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運輸與退貨

 

一、退貨權益說明:

 

您收到商品有瑕疵,七天內可以提出換貨或退貨。
請注意下列情形可能影響您的退貨權限:
其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品(含紙箱包裝)有毀損、遺失或變更者。
若已使用過商品或有以上情形,需視供貨商規定,可能向您酌收整新費ㄓ500元。
依照消費者保護法規定,網路購物消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),但提醒您,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價否則將影響您退貨的權限。並請您務必詳閱本網頁最下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。
承上,依消費者保護法第19條及行政院消費者保護處公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」下表6類商品無7天猶豫期,敬請參閱下表內容:
項目 實例 排除原因
1 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。 現做餐盒、蔬果、蛋糕和牛奶 食品類可能變質、退還後難再販售
2 依消費者要求所為之客製化給付。 相片印製、刻製印章、特別量「身」縫製的衣服等客製化商品 專屬個別消費者,退貨後難以再販售
3 報紙、期刊或雜誌出版品具有時效性,時間經過後難以販售
4 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。 音樂CD、DVD影片 拆封後可以被複製,性質上不易退貨
5 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。 電子書、線上掃毒、線上金融匯款 下載後契約已履行,性質上不能退貨
6 已拆封之個人衛生用品。 內衣褲、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品 試穿檢查後再販售有衛生疑慮
二、退貨程序說明:

 

請至『我的帳戶→查訂單』,確認所要取消或辦理退貨的商品後,按下「取消/退貨」鈕,我們將立即為您辦理訂單取消、退/換貨事宜,若該筆訂單無法線上「申請取消/退貨」,則請於網頁點選「我要詢問」,將由網路客服人員為您服務。
提醒您,申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內,並將商品回復原狀,以利後續退換貨作業。如您已收到發票,請依發票背面之銷退折讓單上說明,簽章後寄回台中市南屯區精科八路12號三樓美迪寶有限公司收,以便儘速為您辦理退款。